【事業者サイトの問題点を解説】
カスタマージャーニーから見るとどうなるのか?
お客様がサイトを探して発見し、予約するまでの一連の流れ示したのがカスタマージャーニー。お客様の気持ちを理解することで、なぜサイトからウェブ予約がされないのかを根底から分かるための要素を解説をしています。必ず知っておきたいペインポイントは一体何か!?
主に以下のような方におすすめです。
自社サイトからウェブ予約が入らない方
お客様がどのようにサイトを探しているか知りたい方
お客様が何に苦痛を感じているのかを知りたい方
<配布資料イメージ※一部抜粋>
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